Devoluções
Em caso de adquirir na nossa loja uma janela, estore ou qualquer outro produto que não corresponda ao solicitado, os mesmos deverão ser devolvidos no prazo maximo de 30 dias a contar da sua data de recepção.
A devolução de qualquer artigo adquirido na nossa loja deverá respeitar as seguintes condições:
Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura. Não são aceites trocas ou devoluções de peças com marcas de instalação salvo anomalia técnica comprovada. Não são aceites devoluções de artigos eléctricos.
Reembolso
No caso de existir lugar a reembolso de encomendas, o mesmo será efectuado no montante do artigo não incluindo portes de envio.
O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento da encomenda. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a compra.
No entanto, informamos o prazo médio de reembolso, por meio de pagamento efectuado:
Multibanco
Caso nos tenha facultado o NIB, transferência bancária em 5 dias úteis.
Caso não tenha facultado o NIB, envio de Carta Cheque para o endereço facturação em 10 dias úteis
Cartões de Crédito
Crédito na conta cartão respectiva em 5 dias úteis
Encomendas enviadas a cobrança
Montante só sera devolvido apos recepcão do valor pago.
Garantias
Todas as janelas, estores, portas e outros materiais de caixilharia/serralharia estão sujeitas ás condições gerais de garantia de acordo com a lei vigente.